Para dueños de restaurante en Colombia
Te escriben por WhatsApp a las 9 de la nochey nadie responde. Ese pedido se lo lleva la competencia.
Un agente de IA atiende chats de WhatsApp, web e Instagram las 24 horas: toma pedidos, responde menú, califica si es reserva o domicilio y te manda el resumen al correo para que cierres la venta.
WhatsApp · Web · Instagram · $2.000.000/mes
Si esto te suena familiar, estás perdiendo plata
Dueños y gerentes de restaurantes y gastronomía en Colombia nos cuentan lo mismo:
Chats acumulados en hora pico
El mesero no puede estar en cocina y en el celular. Mientras tanto, el cliente ya pidió en Rappi o en el local de al lado.
Mismo menú, misma pregunta, todo el día
"¿Tienen opción vegana?", "¿Hasta qué hora?", "¿Cuánto demora?" — tu equipo repite lo mismo y se cansa.
Pedidos que se pierden entre mensajes
Sin un sistema, un domicilio queda en visto o se olvida la dirección. Un solo pedido grande paga más que un mes del agente.
Cómo funciona (sin tecnicismos)
Tres pasos. Tú sigues al mando del cierre.
1. Conectamos tus canales
WhatsApp Business, web y Instagram. El agente aprende tu menú, horarios y zonas de domicilio.
2. Atiende y califica solo
Responde al instante, filtra curiosos de clientes listos para pedir y arma el resumen del pedido o reserva.
3. Tú cierras con humano cuando toca
Te llega correo con nombre, pedido y urgencia. Tu equipo entra solo para confirmar pago o casos especiales.
Historia real en restaurantes y gastronomía
La Brasa Urbana — comida rápida en Bogotá
El domingo a las 9 pm perdían pedidos porque nadie contestaba WhatsApp
Andrea abrió La Brasa Urbana con sueño de canal propio, sin depender tanto de las apps. Pero en hora pico el celular explotaba: "¿tienen combo?", "¿demora?", "¿hasta qué hora?". El personal estaba en cocina y los mensajes quedaban en visto.
Un fin de semana contó 23 chats sin respuesta en tres horas. Hizo la cuenta: varios eran pedidos de $80 mil o más. Ahí entendió que no necesitaba otro mesero: necesitaba alguien que respondiera siempre.
Implementamos el agente con menú, zonas de domicilio y horarios reales. En la primera semana, el 95% de los chats se respondieron en menos de un minuto. Andrea y su equipo solo entran a confirmar pago o casos raros. Los pedidos directos subieron sin pagar comisión a terceros.
+28% pedidos por canal propio en 60 días
Empleado de chat vs agente de IA
| Concepto | Empleado | Agente BrandSoft |
|---|---|---|
| Costo mensual aprox. | $2.500.000 – $3.500.000 + prestaciones | $2.000.000 COP fijo |
| Disponibilidad | 8 h/día, turnos | 24/7/365 |
| Vacaciones y incapacidades | Sí — te quedas sin cobertura | Nunca |
| Tiempo de respuesta | Minutos u horas | Segundos |
| Errores por cansancio | Frecuentes en hora pico | Consistente con tu guión |
| Resumen al vendedor | Manual, si alcanza a anotar | Correo automático con contexto |
Inversión: $2.000.000 / mes
No es un gasto de "tecnología bonita". Es menos que un empleado de atención y evita perder un evento o pedido corporativo que se va porque nadie contestó a tiempo.
Un solo cliente recuperado paga varios meses del agente.
Cotizar para mi restaurantesPreguntas que sí hacen
- ¿Y si el cliente pide algo raro que no está en el menú?
- El agente escala al humano con contexto completo. No inventa platos ni precios que no le diste.
- ¿Funciona con el WhatsApp que ya tengo?
- Sí. Trabajamos sobre WhatsApp Business. La implementación la hacemos nosotros; tú no necesitas saber de IA.
- ¿$2 millones no es mucho para un restaurante?
- Un empleado de turno cuesta más, se enferma y no trabaja de madrugada. Un solo pedido corporativo perdido puede costar $500 mil o más.
- ¿Puedo probar antes de pagar?
- Sí. Demo gratis: configuramos un escenario con tu menú y ves cómo responde en vivo.
- ¿Qué pasa si no me sirve?
- Contrato mensual sin amarrarte años. Si no ves respuestas más rápidas en la primera semana, no tiene sentido seguir.
Cupos limitados de implementación este mes
Demo gratis: ves tu agente respondiendo antes de pagar un peso
Sin contratos de un año. Sin letra pequeña. Si no responde más rápido que hoy, no tiene sentido seguir.
Activar demo por WhatsAppRespuesta en menos de 2 horas · Lunes a sábado
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